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1. Responsable del tratamiento
- Titular: Rafael Garrido García
- Domicilio social: Avd. Río Segura nº1 entlo. B, 30002 Murcia (No atendemos en esta dirección, solo online)
- C.I.F.: 34823443V
- Email: info@electrohobby.es
2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?
Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y cualquier información que facilites en formularios de contacto, chat online o correo electrónico.
Finalidad: Atender tus consultas, gestionar pedidos y darte soporte.
Datos de suscripción: correo electrónico para envío de newsletter.
Finalidad: Enviarte información sobre novedades, ofertas y noticias de ElectroHobby.es, solo si nos das tu consentimiento.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y cookies (ver Política de Cookies).
Finalidad: Mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y personalizar tu experiencia.
Base jurídica: Consentimiento expreso del usuario y, en su caso, ejecución de un contrato (compra online).
Datos de compra y facturación: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, número de teléfono, correo electrónico, datos del pedido e historial de compras, y datos fiscales necesarios para la emisión de facturas.
Finalidad: Gestión y tramitación de pedidos, logística y entrega del producto, emisión de facturas, atención de reclamaciones, garantías y devoluciones.
Base jurídica: Ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento (art. 6.1.c RGPD).
Destinatarios: Empresas de mensajería y logística (para la entrega), pasarelas de pago (para procesar el cobro), y la Agencia Tributaria cuando así lo exija la normativa fiscal.
Plazo de conservación: Los datos de facturación se conservarán durante el plazo de prescripción tributaria (4 años conforme al art. 66 LGT), recomendándose su conservación durante 5 años desde el cierre del ejercicio fiscal correspondiente.
3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Consultas y soporte: hasta 1 año tras la última interacción.
Newsletter: hasta que solicites la baja.
Datos de navegación: según lo indicado en la Política de Cookies.
Datos de compra y facturación: se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las obligaciones tributarias aplicables (mínimo 4 años). Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.
4. ¿Compartimos tus datos con terceros?
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o si es necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería para la entrega de pedidos). En ningún caso vendemos tus datos.
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6. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
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